Freelancer Hotline

Freelancer Hotline

Wir sind ein Berner Startup und bieten Erlebnisgeschenke der neuen Dimension: die Beschenkten werden per Smartphone Schritt für Schritt durch ihr Erlebnis geführt und haben keine Ahnung, was sie erwartet.

Während sämtlichen Überraschungs-Erlebnissen steht eine Hotline zur Verfügung, damit wir unseren Kunden bei Fragen oder Problemen sofort helfen können. Zur Entlastung suchen wir Unterstützung im Hotline-Dienst (Picket).

Deine Aufgaben:

  • Picket-Dienst zur Betreuung Kunden-Hotline per Telefon (mit einer VOIP-App) und Live-Chat
  • Kontrolle der laufenden Überraschungs-Erlebnisse und Eingreifen bei einem Alarm
  • Meteo-Check mit Anbietern bei unsicherer Wetterlage
  • Einsätze tagesweise (meistens Samstag oder Sonntag)

Das bringst du mit:

  • Du bist ein Organisationstalent
  • Du kommunizierst gerne und sicher mit Leuten (online und telefonisch)
  • Auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig und behältst den Überblick
  • Du bist eine aktive und zuverlässige Persönlichkeit
  • Affinität für elektronische Geräte und Tools, einfache IT-Probleme kannst du selber lösen

Das können wir dir bieten:

  • Pauschale pro Tageseinsatz plus Stundenlohn für effektive Arbeitszeit
  • Du kannst arbeiten wo du willst – Internet-Empfang und Ruhe ist das einzige was du brauchst
  • Ausführliche Anweisungen und Anleitungen/Checklisten
  • Unterstützung durch einen erfahrenen Mitarbeiter im 2nd Level Support
  • Total liebe Kunden und wenn sie ausnahmsweise mal Hilfe brauchen, schätzen sie diese sehr… 😉

Möchtest du mehr erfahren? Dann melde dich bei Caroline per Mail (caroline@appentura.ch) oder Telefon (+41 31 511 21 32). Deine Bewerbung (inkl. CV) kannst du ebenfalls direkt an Caroline senden. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Schau dir an, was unsere Mitarbeiter sagen:

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